RECOMMANDATIONS

Pour un bon fonctionnement de l'ESF, nous vous demandons de bien vouloir vous conformer aux règles suivantes  :

. Etre muni de sa carte ou de son ticket avant de se présenter à un cours ou à une leçon particulière

. Se présenter à l'heure aux différents lieux de rassemblement (collectifs, Espace Enfants, LP...)

 

Nous vous remercions également de prendre acte des informations suivantes :

En cas d'arrêt des cours indépendamment de notre volonté, aucun remboursement ne sera effectué.

F.A.Q. : Vos Questions les plus Fréquentes

  

 

Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions qui nous sont le plus souvents posées. si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n'hésitez pas à nous contacter.

 

 Je ne connais pas le domaine skiable ? Quel forfait de remontées mécaniques dois-je acheter ?   
   -> Dans le cadre des cours de l'ESF, un forfait de remontées mécaniques est nécessaire dès le 1er jour si vous préparez au moins la 2ème étoile sur Prapoutel et au moins la 1ère étoile sur les domaines de Pipay et Pleynet. Pour les adultes débutants, le forfait n'est pas nécessaire pour la 1ère séance et vous suivrez ensuite les recommandations de votre moniteur. Pour les enfants inscrits dans le cadre de l'Espace Enfants, le forfait pourra vous être demandé en cours de semaine selon l'évolution de l'enfant. Il existe sur la station un forfait petit domaine suffisant pour les débutants. Dans tous les cas, les forfaits de remontées mécaniques ne sont pas inclus dans les cours de ski.

 

Comment réserver les cours ? 

-> Par courrier, en téléchargeant le bulletin sur ce site et en nous le renvoyant accompagné du règlement au plus tard 15 jours avant la date du 1er cours et avant le 1er février pour les vacances d'hiver.

-> Par téléphone avec paiement par CB : attention, une fois le délai dépassé cette formule vous sera facturée 10€

 

Une réservation sans règlement sera-t-elle prise en compte ? 

-> NON, car sans la totalité du règlement nous ne pouvons pas émettre les cartes de cours.

 

Puis-je faire une réservation par e-mail ? 

-> NON, en aucun cas.

 

A quel moment mon règlement sera-t-il encaissé ? 

-> Au moment de l'édition des cartes. Cependant, vous pouvez nous faire parvenir plusieurs chèques afin d'échelonner votre règlement et si votre réservation nous parvient tôt dans la saison. Ainsi, votre dernier chèque sera encaissé au plus tard une semaine avant votre arrivée.

 

Quels sont les moyens de règlement acceptés par l'ESF ? 

-> la carte bancaire Visa, Carte Bleue ou Mastercard (carte Express non acceptée)

-> le chèque bancaire libellé en euros à l'ordre de l'ESF des 7 Laux

-> les chèques vacances et coupons sport (envoi en courrier recommandé préférable)

-> les règlements en espèces exclusivement au comptoir

 

Dois-je venir chercher mes cartes de cours à l'ESF? 

-> vos cartes sont expédiées directement à votre domicile. Si le délai postal ne le permet pas, vos cartes de cours seront à votre disposition dans l'un de nos espaces d'accueil.

 

En cas d'accident ou de maladie durant mon séjour sur la station, mes cours seront-ils remboursés ? 

-> L'ESF vous établit une facture afin que vous puissiez vous faire rembourser par votre assurance.

 

Quelles sont les activités pour les enfants de 3 ans ?

-> Pour les enfants de 3 ans, les cours permettent une découverte pas à pas et du milieu montagnard.

 

Je ne pourrai pas venir aux 7 Laux mais j'ai déjà réservé et payé mes cours. Puis-je être remboursé ?

-> Si votre dédit nous parvient une semaine avant la date des cours, 10€ seront retenus pour frais de dossier. Passé ce délai, 30€ de frais d'inscription seront conservés.

Dans tous les cas la demande devra être faite par courrier avec retour de la carte de cours.

 

Mon enfant sera-t-il capable de suivre les cours journée ? (matin + après midi)

-> Tout dépend de sa résistance physique et de ses habitudes sportives. N'oubliez pas que la station est en altitude et que le climat y est parfois rude en hiver.

Respectez avant tout le rythme de votre enfant. Il est en vacances et l'objectif est avant tout de se faire plaisir et de s'initier aux joies des sports d'hiver. Devenir un champion n'est pas le but essentiel !

 

En cours de semaine, mon enfant ou moi-même ne nous plaisons plus dans les cours choisis. Puis-je être remboursé ?

-> NON. En cas d'incertitude sur vos capacités ou votre goût à suivre les activités de l'ESF, préférez la réservation d'un cours d'essai le dimanche ou le lundi. Si par la suite vous souhaitez prolonger votre semaine de cours, vous ne payerez ainsi que la différence du montant total.

 

Y aura-t-il de la neige lors de mon séjour ?

-> Normalement, pas de souci. Le domaine skiable est équipé de canons à neige et l'ESF met tout en oeuvre pour assurer les cours.

 

Les conditions météo ne me semblent pas favorables (neige, pluie) mon cours est-il assuré ?

-> A vous de choisir... mais votre moniteur vous attend au point de rendez-vous. Prévoyez un masque pour une meilleure visibilité ainsi qu'une tenue adaptée. Il n'y aura pas de remboursement ou de report des cours.

 

Le matériel de ski est-il fourni ?

-> NON.  Vous devez arriver aux cours avec votre matériel (skis, chaussures et bâtons (sauf espace enfants)). Renseignez-vous auprès des magasins de sport des différents sites. Vous pouvez aussi réserver à l'avance votre équipement !

 

Quel est le nombre maximum d'élèves par cours ?

-> Cours Espace Enfants : 10 élèves par moniteur 

-> Cours collectifs ski alpin enfants : 12 élèves maximum (8 entre 12h30 et 14h30 pendant les vacances)

-> Cours collectifs ski alpin ado/adultes : 10 élèves maximum (6 pour les débutants en cours le matin en février)

-> Cours collectifs de snowboard : 10 élèves maximum

 

Dans quelles langues sont dispensés les cours ?

-> Les cours collectifs sont en français et peuvent être traduits en anglais par le moniteur.

-> Les leçons particulières peuvent être dispensées en français ou en anglais (voire dans une autre langue en fonction de la période).

 

Je souhaite réserver des cours pour moins de 6 jours. Est-ce possible ?

-> Cette réservation n'est possible que pour une réservation de 5 jours (du lundi au vendredi au lieu du dimanche au vendredi)

-> Si vous souhaitez réserver quelques jours seulement, la réservation ne peut se faire que par téléphone, en fonction des disponibilités. Pour une intégration des cours en milieu de semaine, renseignez-vous sur les possibilités  auprès de nos hôtesses.

 

Est-ce que les enfants et les adultes d'une même famille peuvent skier ensemble en cours collectifs ?

-> NON. Les cours doivent être homogènes (âge et niveau) pour permettre une meilleure progression. La pédagogie de l'enseignement du ski aux enfants et aux adultes n'est pas la même.

Si vous désirez rester ensemble, préférez une formule en leçons particulières.

 

J'arrive après le début des cours collectifs. Dans quel cours dois-je m'inscrire ?

-> Dans un souci d'harmoniser le niveau et le nombre d'élèves par cours collectif, nous n'intégrons plus d'élèves à partir du mardi dans certains niveaux de cours (débutant ski et snowboard), nous vous proposons alors des leçons particulières.

Pour les autres niveaux, n'hésitez pas à vous renseigner auprès de nos hôtesses, une solution vous sera proposée selon les disponibilités.

 

A quel moment les enfants sont-ils évalués ? La médaille est elle comprise dans le prix des cours?

-> Les enfants inscrits au cours collectifs passent une attestation de niveau le dernier jour de cours soit le vendredi. L'inscription est automatique et les résultats sont donnés par leur moniteur à l'issue de la séance.

->A l'école de ski des 7 Laux la médaille n'est pas comprise dans le prix des cours. Celle ci est vendu 7€ au bureau de l'ESF sur présentation du carnet de capacité.

Pensez toute fois à rapporter les carnets d'un hiver sur l'autre.

 

Comment être sûr que mes enfants du même niveau seront dans le même groupe?

-> Nous ne pouvons rien préciser au moment de la réservation. Il faudra simplement le signaler au moniteur lors du départ du 1er cours, mais attention leurs progressions peut être différentes.

 

Comment choisir entre cours collectif et leçons particulières?

-> Ensuite certaines personnes se sentent plus motivées en groupe et d'autres plus en confiance avec un moniteur particulier (en cas d'anciennes blessures, ou de grosses appréhensions par exemple).